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苦情解決体制

苦情解決体制

苦情・相談の窓口

「社会福祉法人木犀会」の運営する事業(ケアハウスやぶつばき・介護予防・相談センターやぶつばき・やぶつばきケアプランセンター・やぶつばきホームヘルプサービス・やぶつばきデイサービスセンター・小規模多機能ホームこどう)に関する苦情・相談の窓口は、下記の通りです。担当者に直接言いづらいとき、また相談しても解決しないときはご相談ください。
苦情受付窓口
ケアハウス 施設長 吉原 朱美 連絡先 0944-55-6666
介護予防・相談センター 管理者 橋口 哲也 連絡先 0944-51-8880
ケアプランセンター 管理者 橋口 哲也 連絡先 0944-55-6716
ホームヘルプサービス 管理者 相川 真由美 連絡先 0944-55-6661
デイサービスセンター 管理者 前原 圭祐 連絡先 0944-55-6715
小規模多機能ホーム 管理者 田中 憲一 連絡先 0944-51-8910
苦情解決責任者
統括 杉 美奈子
受付時間
毎週 月曜日〜土曜日
午前8時30分から午後5時30分
第三者委員 評議員
田中 博仁 0944-53-7044
濱田 敬子 0944-53-1280

苦情解決の仕組み

苦情解決の仕組み


※苦情の申出は、担当職員、苦情解決責任者及び第三者委員へ直接申出ることもできます。

次の行政機関等でも苦情・相談を受け付けております。

大牟田市役所保健福祉部 健康長寿支援課
所在地:福岡県大牟田市有明町2丁目3番地
電話番号:0944-41-2672
FAX番号:0944-41-2662

国民健康保険団体連合会 介護保険課
所在地:福岡県福岡市博多区吉塚本町13番地47号
電話番号:092-642-7859
FAX番号:092-642-7857

福岡県社会福祉協議会 福祉振興部 相談課(運営適正化委員)
所在地 福岡県春日市原町3丁目1番地7 クローバープラザ
電話番号 092-915-3511
FAX番号 092-915-3512


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